Полная сервисная поддержка серверов и систем хранения данных, телекоммуникационного оборудования

В современных реалиях многие российские компании столкнулись с тем, что крупные международные вендоры покинули рынок, оставили клиентов без гарантийного и сервисного обслуживания критически важного оборудования. Ваш парк серверов HPE, Dell, Lenovo, Cisco, Huawei и систем хранения данных (СХД) не останется без профессиональной заботы.

Компания «Сетевые Технологии» берёт на себя все обязательства по техническому сопровождению вашей ИТ-инфраструктуры. Мы не просто чиним оборудование — мы обеспечиваем непрерывность вашего бизнеса, предлагая сервис уровня вендора и выше.

Почему «Сетевые Технологии» — это решение для вас?

Работа с нами — это уверенность, спокойствие и фокус на основных бизнес-задачах, а не на технических проблемах.

Экспертиза и знание продукта: Мы много лет специализируемся на серверном оборудовании и досконально знаем архитектуру и особенности продуктов, которые обслуживаем.
Живое общение и персональный менеджер: Вы всегда можете связаться с нами по телефону, в чате, по почте или в Telegram. За вами закрепляется персональный менеджер, который отвечает за решение ваших задач без задержек и переносов сроков (с 9:00 до 19:00 по рабочим дням).
Расширенная гарантия до 5 лет: Мы предлагаем полноценную гарантию «железо и запчасти» сроком до 5 лет — так же, как это делали вендоры, а часто и дольше.
Сеть партнеров в 150 городах: Наши инженеры готовы оперативно отреагировать на вашу заявку по всей России.
Подменный фонд серверов: Если ваш сервер требует ремонта, мы бесплатно предоставим аналогичный подменный сервер на время починки, чтобы ваши бизнес-процессы не останавливались ни на день.
Бесплатная доставка по России и ЕАЭС: Мы быстро и бесплатно доставляем оборудование «до двери» в любой город.
Собственные и партнерские склады с оборудованием: Наши склады укомплектованы актуальными комплектующими, что позволяет мгновенно выполнять гарантийные обязательства и минимизировать время простоя.
Доступ к оригинальным прошивкам и драйверам от вендоров: Через наших партнеров мы по прежнему имеем доступ ко всем необходимым ресурсам от оригинальных вендоров, прошивки, документация, драйвера и прочее.
Интеграция с вашими системами: Для максимальной скорости обработки запросов мы можем интегрироваться в вашу информационную систему (ИС). Если у вас нет ИС, мы предоставим удобный личный кабинет.

Как мы работаем: чёткий и прозрачный процесс

Наше сотрудничество строится по понятному и эффективному алгоритму:

Аудит. Наш специалист проводит оценку вашего оборудования дистанционно или с выездом на объект.
Учёт. Мы фиксируем все серийные номера серверов и ключевых комплектующих для ведения точной базы.
Коммерческое предложение. Подготавливаем и согласовываем с вами детальный оферт на сервисное обслуживание сроком на 3 года.
Заключение договора (SLA). Подписываем договор с чёткими уровнями сервиса (SLA) и выставляем счёт.
Работайте спокойно. После начала действия договора вы можете полностью сосредоточиться на бизнесе. Мы гарантируем полную поддержку вашего оборудования в течение всего срока.

Наша скорость — ваш ключевой актив

Мы понимаем, что в сервисе важна каждая минута. Поэтому наши внутренние стандарты скорости таковы:

Взятие заявки в работу: до 1 часа.
Отправка оборудования на замену: до 2 дней.
Доставка «до двери»: до 2 дней.
Максимальный срок для отдалённых регионов: не более 7 дней.

Первоклассный сервис — это наша философия

Компания «Сетевые Технологии» работает для людей, а не для галочки. Мы годами оттачивали компетенции в поставках, сервисном обслуживании, логистике и клиентской коммуникации, чтобы предложить вам сервис, который должен быть эталонным.

Что делать, если возникла проблема?

Просто свяжитесь с нами — и получите лучшее сервисное обслуживание от команды «Сетевые Технологии». Мы обеспечим надёжную работу вашей ИТ-инфраструктуры, чтобы вы могли двигать бизнес вперёд.

Готовы обсудить вашу задачу?
Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы подготовим для вас индивидуальное решение.